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Customer Support Specialist (f/m/d)

Wiener Neudorf, Wien
Vollzeit
Festanstellung

Deine Aufgaben

  • Be the first point of contact for customers around the world, answering inquiries from private EV owners and international partners alike.
  • Guide new customers through onboarding, showing them how to get the most out of our products from day one.
  • Support customers step-by-step as they run battery tests, helping them get accurate, reliable results.
  • Work hands-on with the AVILOO testing platform, becoming a go-to expert customers can rely on.
  • Help shape and improve our support processes, spotting what works and pushing for what could work better.
  • Collaborate across borders on international projects, connecting with colleagues and customers in different markets.
  • Bring your own ideas to the table. Your input directly shapes how we support customers and grow as a company.

Dein Profil

  • Genuine interest in electric vehicles and battery technology.
  • Commercial or technical secondary education (Matura). A basic technical understanding is a plus.
  • Excellent German and English, spoken and written. Any additional language is a bonus.
  • A confident, solution-oriented communicator with a calm, professional, and friendly manner, both with customers and colleagues.
  • Curious and open to new topics, with real enthusiasm for using AI tools to work faster and more accurately.
  • An independent, precise, and pragmatic working style.
  • A team player who enjoys working on-site in the office, tackling a wide range of tasks together with colleagues rather than remotely.

Warum wir?

  • An exciting role in B2B and B2C customer support and a front-line seat working directly with our customers.
  • An innovative, performance- and team-oriented work environment where success is celebrated together.
  • Flexible working and entrepreneurial freedom in one of Europe’s most exciting EV tech companies.
  • A workplace with a true start-up mentality, flat hierarchies, and fast decision-making.
  • AI is at the core of how we work and how we think about the future of our processes. We're looking for people who are genuinely excited about that - not just comfortable using AI tools but interested in what becomes possible when you build around them.
  • Reliable work-life balance - personally guaranteed by the CEO.
  • The minimum salary for this position is €2,547 gross/month in accordance with the Austrian IT Collective Agreement (full-time, 38.5h/week). Actual compensation is based on qualifications and experience and exceeds the collective agreement minimum.

Über uns

AVILOO hat sich seit der Gründung im Jahr 2018 schnell zum globalen Marktführer im Bereich Batteriediagnose von Elektrofahrzeugen entwickelt. 

Mit mehr als 90 Mitarbeitern dominieren wir jetzt schon den globalen „Remarketing“ & „After-Sales“ Markt für Elektrofahrzeuge. Zu unseren Kunden zählen bereits die renommiertesten Fahrzeughersteller, Prüfgesellschaften, Leasingunternehmen, Fahrzeughändler und Automobilclubs.

Du stehst an vorderster Front und trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei, in dem Du selbstständig das enorme Potential Deines Geschäftsbereichs hebst. 

Wir wollen Dich für unser dynamisches und leistungsorientiertes Team gewinnen und gemeinsam Spaß am Erfolg von AVILOO haben. Deine Zufriedenheit ist bei uns CEO Sache: 

 

„Wir kümmern uns um unsere Leute. Während Leistung für uns wichtig ist, sorgen wir auch für eine gute Balance zwischen Berufsleben und Privatleben. Als Vater von fünf Kindern weiß ich, dass gerade Eltern flexibel sein müssen. Diese Flexibilität garantiere ich Dir!“ Dr. Marcus Berger – CEO AVILOO Group

 

Wenn Du Deine Karriere bei uns fortsetzen möchtest, dann ist das Deine Chance!

Wenn Du Teil eines dynamischen und erfolgreichen Teams, in dem der „Entrepreneurial Spirit“ noch lebt, sein möchtest, dann ist das Deine Chance!

Wenn Du genug hast von engen Rahmenbedingungen und langsamen Entscheidungen, dann ist das Deine Chance!

Wenn Du endlich selbst etwas gestalten willst, eigene Ideen und Konzepte umsetzen möchtest, dann ist das Deine Chance!

Du willst mittendrin sein? Du willst Teil eines Teams sein, das diesen Namen wirklich verdient, in dem wir ausnahmslos respektvoll miteinander umgehen und dies auch immer wieder gemeinsam feiern? Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, in dem jeder sagen darf, was er denkt? Dann ruf uns jederzeit an oder schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen! Wir melden uns verlässlich! Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!


AVILOO GmbH, IZ NÖ Süd, Straße 16, Objekt 69, 2355 Wiener Neudorf, Österreich

Tel: +43676 772 5495, Web: www.aviloo.com/de/jobs-unternehmen