Customer Success Manager

Permanent employee, Full-time · Wiener Neudorf

Deine Aufgaben

Betreuung und Entwicklung eines definierten B2B-Kundenportfolios (OEMs, Leasinggesellschaften, Autohändler, Prüforganisationen)
Verantwortung für Onboarding, Schulungen und erfolgreiche Implementierung unserer Lösung bei Kunden
Aktive Begleitung unserer Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles
Proaktive Betreuung zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Nutzung und Retention
Identifikation von Potenzialen in enger Abstimmung mit Sales
Enge Zusammenarbeit mit Support, Product Tech und Sales zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
Analyse von Nutzungsdaten und Kundenfeedback zur Ableitung konkreter Maßnahmen
Strukturierte Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System (Salesforce)
Mitwirkung beim Aufbau skalierbarer Customer-Success-Prozesse und Best Practices
Durchführung von Kundenmeetings – remote und teilweise vor Ort
Unterstützung bei Rollouts, Pilotprojekten und internationalen Kundenprojekten
Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience im AfterSales-Bereich

Dein Profil

Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenbetreuung
Idealerweise Erfahrung im Tech-, SaaS- oder Automotive-Umfeld
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce o. Ä.)
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – schriftlich wie mündlich
Sehr gute Englischkenntnisse (internationale Kunden)
Analytisches Verständnis und Interesse daran, mit Daten zu arbeiten
Hands-on-Mentalität – du setzt um, statt nur zu koordinieren
Teamgeist und Freude an enger Zusammenarbeit im Büro
Interesse an neuen Technologien und Begeisterung für Elektromobilität wünschenswert

Warum wir?

Eine Schlüsselrolle im globalen Expansionskurs eines österreichischen Erfolgsunternehmens.
Direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung des Unternehmens.
Verlässliche Work-Life-Balance – garantiert vom CEO persönlich
Eine leistungs- und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der Erfolg gemeinsam gefeiert wird.

Apply for this job

Über uns

AVILOO hat sich seit der Gründung im Jahr 2018 schnell zum globalen Marktführer im Bereich Batteriediagnose von Elektrofahrzeugen entwickelt.

Mit mehr als 90 Mitarbeitern dominieren wir jetzt schon den globalen „Remarketing“ & „After-Sales“ Markt für Elektrofahrzeuge. Zu unseren Kunden zählen bereits die renommiertesten Fahrzeughersteller, Prüfgesellschaften, Leasingunternehmen, Fahrzeughändler und Automobilclubs.

Du stehst an vorderster Front und trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei, in dem Du selbstständig das enorme Potential Deines Geschäftsbereichs hebst.

Wir wollen Dich für unser dynamisches und leistungsorientiertes Team gewinnen und gemeinsam Spaß am Erfolg von AVILOO haben. Deine Zufriedenheit ist bei uns CEO Sache:

„Wir kümmern uns um unsere Leute. Während Leistung für uns wichtig ist, sorgen wir auch für eine gute Balance zwischen Berufsleben und Privatleben. Als Vater von fünf Kindern weiß ich, dass gerade Eltern flexibel sein müssen. Diese Flexibilität garantiere ich Dir!“ Dr. Marcus Berger – CEO

Wenn Du Deine Karriere bei uns fortsetzen möchtest, dann ist das Deine Chance!

Wenn Du Teil eines dynamischen und erfolgreichen Teams, in dem der „Entrepreneurial Spirit“ noch lebt, sein möchtest, dann ist das Deine Chance!

Wenn Du genug hast von engen Rahmenbedingungen und langsamen Entscheidungen, dann ist das Deine Chance!

Wenn Du endlich selbst etwas gestalten willst, eigene Ideen und Konzepte umsetzen möchtest, dann ist das Deine Chance!

Du willst mittendrin sein? Du willst Teil eines Teams sein, das diesen Namen wirklich verdient, in dem wir ausnahmslos respektvoll miteinander umgehen und dies auch immer wieder gemeinsam feiern? Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, in dem jeder sagen darf, was er denkt? Dann ruf uns jederzeit an oder schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen! Wir melden uns verlässlich! Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

AVILOO GmbH, IZ NÖ Süd, Straße 16, Objekt 69, 2355 Wiener Neudorf, Österreich

Tel: +43676 772 5495, Web: www.aviloo.com/de/jobs-unternehmen

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in AVILOO GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at bewerbung@aviloo.com