- Betreuung und Entwicklung eines definierten B2B-Kundenportfolios (OEMs, Leasinggesellschaften, Autohändler, Prüforganisationen)
- Verantwortung für Onboarding, Schulungen und erfolgreiche Implementierung unserer Lösung bei Kunden
- Aktive Begleitung unserer Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles
- Proaktive Betreuung zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Nutzung und Retention
- Identifikation von Potenzialen in enger Abstimmung mit Sales
- Enge Zusammenarbeit mit Support, Product Tech und Sales zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
- Analyse von Nutzungsdaten und Kundenfeedback zur Ableitung konkreter Maßnahmen
- Strukturierte Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System (Salesforce)
- Mitwirkung beim Aufbau skalierbarer Customer-Success-Prozesse und Best Practices
- Durchführung von Kundenmeetings – remote und teilweise vor Ort
- Unterstützung bei Rollouts, Pilotprojekten und internationalen Kundenprojekten
- Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience im AfterSales-Bereich
Customer Success Manager
Wiener Neudorf
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrung im Tech-, SaaS- oder Automotive-Umfeld
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce o. Ä.)
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
- Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – schriftlich wie mündlich
- Sehr gute Englischkenntnisse (internationale Kunden)
- Analytisches Verständnis und Interesse daran, mit Daten zu arbeiten
- Hands-on-Mentalität – du setzt um, statt nur zu koordinieren
- Teamgeist und Freude an enger Zusammenarbeit im Büro
- Interesse an neuen Technologien und Begeisterung für Elektromobilität wünschenswert
Warum wir?
- Eine Schlüsselrolle im globalen Expansionskurs eines österreichischen Erfolgsunternehmens.
- Direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung des Unternehmens.
- Verlässliche Work-Life-Balance – garantiert vom CEO persönlich
- Eine leistungs- und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der Erfolg gemeinsam gefeiert wird.
About us
AVILOO is the world's leading EV battery data expert and has developed the world's first independent State-of-Health test for electric vehicle batteries.
Since its founding in 2018, we have grown into the global market leader in independent EV battery diagnostics. With locations in Europe, Asia, Australia, and the USA, our clients include renowned testing organizations, leasing companies, vehicle dealers, and automobile clubs.
We are a fast-growing tech company that values innovation, collaboration, and an entrepreneurial mindset. And that’s exactly why we are looking for you — who thinks ahead, helps shape things and grows with us. If you prefer real conversations, quick decisions and shared breaks, you’ll fit right in.
We are not a company of buzzwords or fads. We stand for performance, pragmatism and common sense — with a dash of humour and genuine team energy. What counts here is what you can do and how you contribute.
“We take care of our people. While performance is important to us, we also ensure a good work–life balance. As a father of five, I know that parents in particular need flexibility. I guarantee that flexibility to you!” — Dr. Marcus Berger, CEO
Since its founding in 2018, we have grown into the global market leader in independent EV battery diagnostics. With locations in Europe, Asia, Australia, and the USA, our clients include renowned testing organizations, leasing companies, vehicle dealers, and automobile clubs.
We are a fast-growing tech company that values innovation, collaboration, and an entrepreneurial mindset. And that’s exactly why we are looking for you — who thinks ahead, helps shape things and grows with us. If you prefer real conversations, quick decisions and shared breaks, you’ll fit right in.
We are not a company of buzzwords or fads. We stand for performance, pragmatism and common sense — with a dash of humour and genuine team energy. What counts here is what you can do and how you contribute.
“We take care of our people. While performance is important to us, we also ensure a good work–life balance. As a father of five, I know that parents in particular need flexibility. I guarantee that flexibility to you!” — Dr. Marcus Berger, CEO
Sounds like you?
Want to be right in the middle of it? Then send us your application documents. We will get back to you reliably! We look forward to getting to know you!
AVILOO GmbH
IZ NÖ Süd, Straße 16, Objekt 69, 2355 Wiener Neudorf
www.aviloo.com/en/jobs-company